Referencia

Política de Privacidad en pinup

Esta política explica qué datos recopilamos cuando usted usa su cuenta en pinup, cómo los utilizamos y cómo puede ejercer sus derechos. El acceso a nuestros servicios depende de la ley local vigente en su región y de las regiones habilitadas

Datos protegidos en su cuentaCookies y preferenciasDerechos de acceso y rectificaciónRetención definida por regulaciónContacto directo para solicitudes
pinup Política de Privacidad en pinup
CONTACTO DE PRIVACIDAD

Cómo contactarnos sobre sus datos personales

Si desea ejercer algún derecho sobre su información —acceso, rectificación o eliminación— puede comunicarse con nuestro equipo de soporte en español por cualquiera de los canales disponibles. Respondemos solicitudes de privacidad de forma separada a las consultas generales de cuenta, con el objetivo de darles el seguimiento que corresponde.

Correo de privacidad Envíe su solicitud detallada a la dirección de privacidad indicada en su cuenta. Incluya el número de cuenta y el tipo de solicitud para agilizar la respuesta.
Chat en español El chat de soporte en su cuenta atiende consultas sobre datos personales, cookies y preferencias de privacidad. Identifique su mensaje como solicitud de privacidad al iniciar.
Formulario de cuenta Desde la sección de configuración de su cuenta puede enviar una solicitud formal de acceso o rectificación de datos, sin necesidad de contactar soporte por separado.
CÓMO PROTEGEMOS SU INFORMACIÓN

Seguridad de datos, cookies y retención

La protección de su información no se limita a la apertura de la cuenta. Cada etapa —desde el primer depósito hasta la solicitud de retiro— está respaldada por controles técnicos y procedimientos internos que describimos a continuación. El acceso a estos mecanismos está disponible en las regiones habilitadas conforme a la ley local

Seguridad de la cuenta

Su sesión utiliza cifrado SSL y requiere verificación por código de un solo uso en dispositivos nuevos. Ningún agente de soporte puede acceder a su contraseña.

Cookies y preferencias

Usamos cookies para mantener su sesión activa y recordar sus preferencias de idioma y región. Puede ajustar o retirar su consentimiento desde la configuración de su celular o computadora.

Retención de datos

Conservamos su información el tiempo que exige la normativa aplicable en las regiones habilitadas. Cuando ese plazo vence, los datos se eliminan o se anonimiza su contenido de forma permanente.

Solicitudes de cambio

Para corregir datos incorrectos o pedir la eliminación de información, envíe su solicitud por el correo de privacidad. Confirmamos la recepción y comunicamos el resultado por escrito.

Dudas comunes sobre privacidad en pinup

Las siguientes preguntas recogen las consultas más habituales que recibimos sobre el tratamiento de datos, el uso de cookies y los derechos de los usuarios. Si su pregunta no está aquí, escríbanos directamente por el canal de soporte en español.

Recopilamos nombre, correo, número de celular e información de identidad requerida por la normativa aplicable. También registramos los datos de sus transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo para el historial de cuenta.

Puede solicitar un reporte de sus datos personales enviando un mensaje al correo de privacidad con su número de cuenta. Procesamos estas solicitudes de forma independiente a las consultas generales de soporte.

No vendemos su información a terceros con fines publicitarios. Compartimos datos únicamente con proveedores técnicos necesarios para operar la plataforma y cuando la ley aplicable en las regiones habilitadas lo exige.

Sí. Puede solicitar la eliminación de sus datos por correo o mediante el formulario en su cuenta. Conservamos ciertos registros el tiempo que exige la normativa; le informamos cuáles al responder su solicitud.

Las cookies mantienen su sesión activa y recuerdan sus preferencias en celular o computadora. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador, aunque algunas funciones de la cuenta pueden verse afectadas.

Solo registramos la referencia, el monto y la fecha de la transacción para su historial. No almacenamos credenciales de sus aplicaciones de pago; ese proceso ocurre directamente entre usted y su billetera digital.
Referencia

Privacidad

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.